2022/2/14

參加地區訓練講習會(DTA)的心得感想

阿公店扶輪社 公共關係主委 Teacher



    11/14星期日,2021-22年度地區訓練講習會(DTA),於高雄成功路漢來飯店九樓舉行。我參加11:00~12:40舉辦的「公共關係」訓練講習會,首先,非常感謝主辦單位精心準備的場地及美味的點心,這次不同的主題在不同的教室上課,因此空間又大又舒適,全部學員不需擁擠地毗鄰而坐。當天的點心更是令人回味,就宛如貼心的「及時雨」,讓我們在下課時間,能有即時充電的愉悅!更幸運的是我們當天的講師P.P. Golden和P.P.Tony都是有「實戰經驗」的前社長,除了本身有豐富的扶輪知識外,各個口若懸河、生動、有趣,他們除了在扶輪講習會當講師,也是各機關活動爭相聘請的演講高手。


   P.P. Golden比較偏重理論的闡述,他提及2018年的調查,「您是否知道扶輪社?」,其中「完全沒聽過」和「知道,但不清楚」的比例竟高達54%,因此他認為扶輪社的「公共關係」還有很多進步的空間,首先要善用「有效的」方法和媒體傳達給大眾讓其知道扶輪社存在的價值,此外,也提及「全感官」的溝通方式,一般而言別人接收到我們傳遞的訊息,我們所說的內容其實只占7%、而說話的方式如聲音節奏的感官輸入占38%,而對方所看見的「肢體非語言」的部分卻占55%,的確,在有效的溝通中絕對不是滔滔不絕的疲勞轟炸,而是抑揚頓挫、雋永和優雅的台風,最後,他提及1等於100的觀念,為何1會等於100?這就好像,社裡面100人都胼手胝足做服務、做公益,但只因1個人的隨地吐痰或酒駕…,卻毀了整個社長期以來好不容易才建立的形象,不可不慎。


   P.P.Tony則偏重實務的操作,他上課時臉上都堆滿笑容而且還留手機號碼給大家,他說:「日後若有問題隨時都可以『售後服務』」,從他的授課中,我察覺他是位「契而不捨、毅力過人、善於溝通」的前輩,他不諳英文卻到過52國家做貿易,他提到找民視主播「胡婉玲」幫忙報導3510地區偏鄉教育的活動,電視台要求費用40萬元,為此P.P.Tony親自高雄台北來回跑好幾次,心心念念是否可以議到個好價錢,第5次上台北議價時,當天還下起滂沱大雨,民視的長官感動不已,除了親自接見而且答應免費幫忙拍攝!他還傳授如何用少少的經費,做大大的服務,也就是除了要尋求友社的合作,更要結合「當地政府機關」一起來共襄盛舉,例如:他所屬的鳳南社曾辦「杉林區葵花迷宮城」的大型活動,參加人數高達25萬人,該社出10萬元,其餘則是由其他的社及當地政府機關所贊助,這是一個花小錢卻成功將扶輪社與當地社區結合的大型案例。



    一場演講,只要聽到一句有價值的話或一個有用觀念,就會令人回味無窮、受益良多;然而,參加這場講習會,不管是偏重理論或實務,講師們都知無不言地分享了許多寶貴的經驗與智慧的結晶,對我而言都宛如醍醐灌頂一般,令我更了解扶輪、更認識「公共關係」的意涵和日後該努力的方向,真心感謝主辦單位的用心與講師們無私的傾囊相授。


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